Política de Privacidade
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Esta Política de Privacidade descreve como my-house-solutions.com recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.
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Depois de analisar esta política, se tiver dúvidas adicionais, pretender mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail webmaster@my-house-solutions.com
Recolhendo informações pessoais
Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também poderemos recolher informações adicionais se entrar em contacto connosco para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que informações pessoais recolhemos e porquê.
Menores
O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se é pai ou responsável e acredita que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, por favor contacte-nos para o endereço acima para solicitar a eliminação.
Partilhando informações pessoais
Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:
- Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre a forma como o Google utiliza as suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais poderá consentir, dependendo da sua localização).
Pode desativar a publicidade direcionada
Usando informações pessoais
Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e satisfazer o seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente no Espaço Económico Europeu (“EEE”), tratamos as suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:
Retenção
Quando faz uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção “Os seus direitos” abaixo.
Tomada de decisão automática
Se for residente no EEA, tem o direito de se opor ao tratamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou de outra forma o afetar significativamente.
Envolvemo-nos (ou não) em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo utilizando dados de clientes.
O nosso processador Shopify utiliza uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre si.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista negra temporária de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de horas.
- Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de dias.
Venda de informações pessoais
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) («RGPD») e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 («CCPA») (SB-1121 conforme alterado no momento desta publicação) visam garantir uma forte proteção para os indivíduos em relação aos seus dados pessoais e aplica-se a empresas que recolhem, utilizam ou partilham dados de consumidores, independentemente de a informação ter sido obtida online ou offline.
- categorias de informação vendida;
- instruções sobre como cancelar a venda;
- Se a sua empresa vende informação de menores (menores de 16 anos) e se obtém autorização afirmativa;
- Se fornecer um incentivo financeiro para vender informação, forneça informação sobre qual é esse incentivo.
Os seus direitos
GDPR
Se for residente no EEA, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através dos dados de contacto acima.
As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o whitepaper RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se reside na Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si (também conhecido como «Direito de Saber»), de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagado. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através dos dados de contacto acima.
Se desejar designar um agente autorizado para enviar estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos para o endereço acima.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como o login e a seleção de região). Isto significa que não precisa de voltar a introduzir estas informações sempre que regressar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para lhe prestar os nossos serviços.
Cookies Necessários ao Funcionamento da Loja
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_secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront. 24h
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_shopify_m Used for managing customer privacy settings. 1y
_shopify_tm Used for managing customer privacy settings. 30min
_shopify_tw Used for managing customer privacy settings. 2w
_storefront_u Used to facilitate updating customer account information. 1min
_tracking_consent Tracking preferences. 1y
c Used in connection with checkout. 1y
cart Used in connection with shopping cart. 2w
cart_currency Used in connection with shopping cart. 2w
cart_sig Used in connection with checkout. 2w
cart_ts Used in connection with checkout. 2w
cart_ver Used in connection with shopping cart. 2w
checkout Used in connection with checkout. 4w
checkout_token Used in connection with checkout. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Used in connection with checkout. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Used in connection with checkout. session
keep_alive Used in connection with buyer localization. 2w
master_device_id Used in connection with merchant login. 2y
previous_step Used in connection with checkout. 1y
remember_me Used in connection with checkout. 1y
secure_customer_sig Used in connection with customer login. 20y
shopify_pay Used in connection with checkout. 1y
shopify_pay_redirect Used in connection with checkout. 30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest Used in connection with customer login. 2y
tracked_start_checkout Used in connection with checkout. 1y
checkout_one_experiment Used in connection with checkout. session
Relatórios e análises
Name Function Duration
_landing_page Track landing pages. 2w
_orig_referrer Track landing pages. 2w
_s Shopify analytics. 30min
_shopify_d Shopify analytics. session
_shopify_s Shopify analytics. 30min
_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
_shopify_y Shopify analytics. 1y
_y Shopify analytics. 1y
_shopify_evids Shopify analytics. session
_shopify_ga Shopify and Google Analytics. session
O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são transferidos para o seu dispositivo.
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Além disso, note que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou cancelar determinadas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção “Publicidade Comportamental” acima.
Não rastrear
Note que, como não existe um entendimento consistente do setor sobre como responder aos sinais “Não rastrear”, não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal no seu navegador.
Mudanças
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.